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“李紫婷宠物犬航空托运死亡”事件传来最新进展 李紫婷工作室披露事件详细经过

时间:  2022-06-30 09:43:49   来源: 南方都市报 

近日,前偶像组合“火箭少女101”成员、泰籍华裔女歌手李紫婷称其宠物狗在航空托运过程中死亡,引发广泛关注。6月28日,李紫婷工作室发消息披露了事件详细经过,称正在为此事与泰国航空公司(下称“泰航”)和东方航空公司(下称“东航”)做积极沟通,但目前仍未有明确调查结果。

6月29日,泰航客服告诉南都记者,由于目前中泰两国机场温度属于夏季高温,出于对活体宠物安全考量,泰航目前已禁运中国和泰国之间的活体宠物运输,恢复时间尚不能确定。

李紫婷工作室披露事件详细经过

据李紫婷工作室微博发布消息,李紫婷委托在泰国的父母帮忙办理一系列手续后,于2022年6月24日将宠物送上TG664航班,6月24日15时49分航班到达上海浦东机场T2航站楼。

李紫婷工作室称,航班入境后由泰国航空公司转交至东方航空公司进行地面对接、转运,及根据防疫政策做防疫消杀等工作。至此,宠物一直在机场停留直至25日上午,期间未有任何工作人员与李紫婷本人联系。

李紫婷按照此前与清关人员约定时间,于6月25日上午带相关证件抵达机场,办理清关手续准备接应宠物时,被告知宠物已死亡。当天下午,经专业宠物医生检查,结合当时宠物存放地点,宠物疑似处在高温环境,推断死亡原因可能为高温缺氧至死,且死亡时间超过6小时,但因现防疫政策及航空公司规定不允许将宠物带出做进一步检查,故无法确认最终死亡原因及准确时间。

李紫婷工作室称,工作室及李紫婷均在为此事与泰航和东航做积极沟通,但目前仍未有明确调查结果。

泰航称已停运中泰间活体宠物运输

6月29日,泰航客服告诉南都记者,泰航从曼谷到上海目前没有客机运输服务,只有货机服务,李紫婷的宠物是在曼谷通过货代公司办理手续,作为货物运送到上海的。

“我们以前都没有发生过这种事,因为以前乘客和宠物是通过客运,人和宠物同机过来,宠物放在下面的货仓,乘客下了飞机后办好手续,就可以直接把宠物领走。现在因为有隔离、防疫等,宠物待的时间长了,没有及时取走,所以不清楚到底是哪个环节出问题,现在没有办法说清楚这个事,只能等待调查结果。”该泰航客服告诉南都记者。

该泰航客服称,最近刚刚收到了泰航总部的通知,由于发生宠物犬死亡事件,经泰航重新评估,认为中泰两国机场温度目前属于夏季高温,出于安全考虑,暂停运输宠物的服务。“不知道以后会不会改变,但是这几个月肯定都不会运宠物。”

李紫婷工作室称,其宠物犬入境后由泰航转交至东航进行地面对接、转运,及根据防疫政策做防疫消杀等工作。对此,泰航客服回应称,这是由于东航承接了地面代理工作,“到了浦东机场,地面代理所有后续都是由东航来接收的”。

同日,南都记者查询发现,东航确有地面服务业务。据东航官方招聘网2021年10月发布信息,“目前地面服务部共有员工八千余人,主要负责上海地区浦东、虹桥两场地面运行保障工作,包括全流程航班管控、平衡配载、行李质量管控、贵宾服务、客运服务、货邮行运输、机舱清洁、特种车辆服务等航班地面保障业务”。

6月29日,南都记者致电东航投诉建议热线,询问李紫婷工作室所述涉及东航的内容是否属实。东航客服回复称,此事件中,泰航为实际承运方,具体问题应咨询泰航,东航暂不能做出回应。

据南都此前报道,6月26日,泰国航空微博回应称,对于6月24日曼谷-上海货运航班的狗狗托运事件,该司货运部门正在全面调查事件经过和每一个运输环节,将尽快给事主提供调查的结果,并按照规定处理好相关事宜。

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