“东方甄选自有APP下载次数已超百万,但APP较抖音直播在线人数仍有差距。”
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继山西行、四川行之后,东方甄选于7月5日至11日开启甘肃行专场直播。甘肃行也是东方甄选创办一年以来,首次在自有App启动直播活动,同步在抖音账号“东方甄选看世界”进行。
东方甄选称,“这是东方甄选创办一年多以来,首次在App开启直播。站在新的起点,唯愿不断突破自己,给大家带不一样的独家体验。”公司官方微博也将该消息置顶,并欢迎消费者反馈体验感受,提出宝贵建议。
7月5日专场直播从9:00一直持续到17:30,超过8小时。直播主播为俞敏洪和YoYo,直播内容为甘肃景点实地探访及体验,App直播间的带货产品包括当地美食、纪念品、相关图书等,以特色农产品为主。“东方甄选看世界”抖音账号则在销售同款跟团游的旅游产品。
当天17点左右,自有App直播间在线人数不足5000人,而“东方甄选看世界”抖音直播间人数超过5万。次日7月6日11点左右,自有App直播间在线人数为5176人,抖音直播间人数仍保持在5万左右。
与此同时,“东方甄选”“东方甄选美丽生活”“东方甄选将进酒”“东方甄选之图书”等多个抖音账号也围绕不同品类商品进行不同直播,直播间人数为1000到8000人左右。
针对东方甄选App首场直播表现,多位用户在评论区反馈主播声音太小、画面模糊、卡顿等问题。流量差距也反映在了产品的销售成绩上。以同款哈密瓜产品为例,在当天的App端的销量仅为17单,抖音销量则接近2万份。
针对东方甄选自有App的“首秀”表现,资本市场先涨后跌。7月4日,开启自有App直播消息宣布后,公司股价上涨15.41%,每股30.7港元收盘。而在7月5日直播开启当天,公司股价下跌4.07%,每股29.45港元收盘。
尽管自有App开播首日数据与抖音直播间相比仍有较大差距,但从官方安排来看,前面三天的直播只是预热,每天由俞敏洪带领一位主播和当地导游出镜。人气主播董宇辉将在7月8日和9日出场,主播人数也增加到四人,并且还会邀请神秘嘉宾。自有App首次直播活动能否完美收官,还要看最后两天的表现。
作为从公域流量池转向私域流量运营的首次尝试,这也是东方甄选一个全新的起点。事实上,建立自有直播平台一直处于新东方创始人俞敏洪的规划之中。
2022年6月,东方甄选出圈后,俞敏洪就在直播中表示,“未来东方甄选也会非常认真地布局,第一,建立一个立体化的销售平台,为更多的中国商家服务,除了抖音以外,也会考虑到其他地方;还会以较快速度自建产品体系,类似于网易严选。”
随后2022 年8月,东方甄选正式推出同名独立App,登录各大应用商店,定位为“甄选好物平台”,以农产品、自营商品为主,致力于为用户提供高性价比、健康的产品和生活方式。App底部可选择“甄选”、“分类”、“购物车”、“我的”四大栏目。主页面的10个类目中有8个都是零食、生鲜、农副产品相关。
2022年11月,东方甄选在业绩交流会上再次强调,“东方甄选和抖音是互惠互利的合作关系,东方甄选会支付其技术服务费。抖音想作为内容电商的形象出现在直播市场,就需要有内容的创作者,我们其实就是内容创作者。”
东方甄选App上线一年来,不断进行优化更新,今年7月初上线“甄选2.0版本”,介绍称“全站UI视觉改版、全面升级售后等服务、更严苛的选品标准”。
截至7月4日,该App下载次数为108万次。与此同时,东方甄选在抖音一共开设了6大账号,包括东方甄选、东方甄选看世界、东方甄选自营产品、东方甄选之图书、东方甄选美丽生活等等,涉及品类从农产品到图书、美妆、服装、酒水等,粉丝总量接近4000万。
尽管自有App目前和抖音粉丝体量差距较大,但东方甄选仍将不断寻找促进业务增长的“流量密码”,包括扩大私域流量池,加码自营商品,构筑供应链壁垒等。